Bem-vindo ao Serviço Público, uma plataforma online dedicada a informar e apoiar os cidadãos e residentes em Portugal no acesso a serviços e benefícios públicos. O nosso propósito é tornar os processos administrativos mais simples, compreensíveis e acessíveis para todos, independentemente da sua situação pessoal ou nível de literacia administrativa.
A nossa missão
Acreditamos que todos devem poder beneficiar dos apoios e serviços que o Estado disponibiliza para promover uma vida mais digna e estável. Por isso, reunimos num só lugar informações claras e atualizadas sobre apoios sociais (como o subsídio de desemprego, as ajudas de custo, os apoios a pessoas com deficiência e a assistência para famílias e crianças), diversos procedimentos administrativos que devem ser realizados no registo civil, e a obtenção de documentos relacionados com a morada (como o Atestado de Residência emitido pela Junta de Freguesia), entre outros temas relevantes.
Em situações de perda de rendimentos, dificuldades económicas, necessidades especiais ou momentos de transição, ajudamos a identificar soluções e orientações adequadas ao seu caso, com explicações passo a passo e linguagem acessível.
O nosso compromisso
No servicopublico.pt, comprometemo-nos a prestar um serviço fiável, neutro e transparente. A nossa equipa trabalha diariamente para garantir que a informação disponível é precisa, atual e útil, apoiando os cidadãos nas suas interações com organismos como a Segurança Social, o IEFP, os serviços de saúde e as autarquias locais.
Damos visibilidade às entidades públicas competentes e promovemos o contacto direto com os canais oficiais, facilitando o acesso a direitos e serviços essenciais.
Ao navegar pela nossa plataforma, encontrará conteúdos claros sobre os seus direitos, os passos a seguir e os recursos disponíveis para cada tipo de procedimento, de forma a reduzir a burocracia e aumentar a autonomia do utilizador.
Fale connosco
Estamos disponíveis para receber sugestões de temas que gostaria de ver explicados no Serviço Público. Em breve, estará também disponível um serviço de apoio por telefone (serviço sujeito a tarifário) para casos que exijam um acompanhamento mais personalizado.
Obrigado por confiar no ServiçoPúblico.pt. Estamos ao seu lado para facilitar o acesso aos direitos e serviços públicos em Portugal.